תרגול מס' 4.

1.
א. הכנס לאתר של משרד התקשורת: www.moc.gov.il.
ב. רשום את הנושאים שבהם עוסקות קבוצות הדיון שבאתר (מעודכן להיום).
ג. היכנס לקבוצת הדיון "פניות ותלונות".
ד. בחר בפנייה או תלונה שהוגשה לפורום ורשום מהי התלונה.
ה. הוסף תגובה לתלונה.
ו. הוסף פניית בקשה משלך.